Pengertian Personal Selling

        

Definisi personal selling menurut Sutisna, (2001:311) : Personal selling adalah satu-satunya alat promosi yang digunakan untuk berkomunikasi dengan konsumen potensial secara langsung. Artinya, personal selling merupakan aktivitas komunikasi antara produsen yang diwakili oleh tenaga penjual dengan konsumen potensial yang melibatkan pikiran dan emosi, serta tentu saja berhadapan langsunng.

Definisi personal selling menurut Nickels yang dikutip oleh Basu Swasta mengemukakan: “Personal Selling adalah interaksi antar individu, saling bertemu muka yang ditujuakn untuk menciptakan, memperbaiki, menguasai atau mempertahankan hubungan  pertukaran yang saling menguntungkan  dengan pihak lain” (1998:260).