Bandit Makalah

Sikap yang mencerminkan Loyalitas

            Loyalitas karyawan terhadap perusahaan dapat terlihat dari sikap dan perbuatan karyawan baik sebagai individu maupun sebagai bagian dari kelompok masyarakat dalam hal ini perusahaan. Sikap karyawan sebagai individu berkaitan dengan sikap karyawan terhadap pekerjaanya.

Robbins Stephen (1992:27) mengungkapkan bahwa ada tiga sikap karyawan terhadap pekerjaanya, yaitu kepuasan kerja, keterlibatan kerja dan komitmen. Seorang karyawan yang memiliki komitmen yang kuat dapat diartikan sebagai karyawan yang loyal.

Menurut Poerwopoespito mengemukakan bahwa:

“loyalitas kepada pekerjaan, dapat tercermin pada sikap karyawan yang mencurahkan kemampuan dan keahlian yang dimiliki, melaksanakan tugas dengan bertanggung jawab, disiplin, serta jujur dalam bekerja”. (2000:214).

            Sikap loyal terhadap pekerjaan, berkaitan dengan kelompok kerja. Kelompok kerja yaitu dua orang atau lebih yang berinteraksi dan saling bergantung untuk mencapai tujuan bersama. kelompok kerja yang formal, baik berdasarkan kelompok menurut struktur organisasi, maupun berdasarkan tugas (tidak terbatas oleh struktur organisasi), memiliki perencanaan tugas-tugas yang dilaksanakan bersama untuk mencapai tujuan organisasi, anggota dari kelompok kerja yang efektif akan menunjukan loyalitas dan dedikasi yang tinggi kepada kelompok tersebut (Robbins, 1992:110).

Beberapa indikator yang menunjukan loyalitas ini diantaranya adalah kepatuhan terhadap atasan, kebersamaan dengan rekan kerja, serta kerja sama yang baik dengan bawahan dalam penyelesaian tugas. (Poerwopoespito, 2000)

            Sikap karyawan terhadap perusahaan diungkapkan oleh Robbins (1992:93) melalui kontrak psikologis yaitu kesepakatan tidak tertulis antara karyawan dengan organisasi atau perusahaaan mengenai harapan-harapan untuk diberikan dan untuk diterima antara kedua pihak tersebut. Perusahaan diharapkan memperlakukan karyawan dengan adil, menciptakan kondisi kerja yang baik, memberikan masukan atas hasil pekerjaan karyawan dan penghargaan lain. Karyawan diharapkan merespon hal tersebut dengan menunjukan sikap kerja yang baik, mengikuti aturan serta menunjukan loyalitasnya kepada organisasi.

Menurut Poerwopoespito (2000:53) mengemukakan bahwa:

”sikap karyawan sebagai bagian dari perusahaan yang paling utama adalah loyal. Sikap ini diantaranya tercermin dari adanya menciptakan suasana menyenangkan dan mendukung di tempat kerja, menjaga citra perusahaan dan adanya kesediaan untuk bekerja dalam jangka waktu yang lebih panjang”.

Pengertian Loyalitas Karyawan

            Menurut The Encyclopedia Americana  loyalitas adalah:

“Loyalty is devotion to a cause, whether the cause is a principle or to an institution, or a cluster of institution”. “Loyalitas adalah kesetiaan kepada sesuatu, baik kepada prinsip, sekelompok prinsip, atau kepada suatu lembaga atau sekelompok lembaga” (1996:378).  

Dalam The Encyclopedia Britannica loyalitas adalah:

“Loyalty as a general term, signifies a person’s devotion or sentiment of attachment to a particular object, which may be another person or group of person an ideal, a duty or cause”. “Loyalitas secara umum merupakan kesetiaan seseorang atau perasaan kasih saying pada objek penting yang dapat berupa seseorang, sekelompok orang, cita-cita, tugas atau alasan tertentu”. (1968:378)

            Menurut Zain Badudu dalam buku Kamus Umum Bahasa Indonesia “Loyalitas adalah kesetiaan dan kepatuhan yang harus ada pada atasan, kepada perusahaan tempat bekerja”. (1994)

Sedangkan Malayu SP Hasibuan menyebutkan bahwa:

“Loyalitas sebagai salah satu unsur dalam penilaian karyawan yang mencakup kesetiaan terhadap pekerjaan, jabatan, dan organisasi yang mencerminkan oleh adanya kesediaan karyawan untuk menjaga dan membela organisasi di dalam atau di luar pekerjaan dari rombongan orang yang tidak bertanggung jawab. Loyalitas menunjukan bahwa karyawan turut berpartisipasi aktif terhadap perusahaan atau korpsnya”. (2001:94)

Dari beberapa definisi diatas, maka dapat disimpulkan bahwa loyalitas karyawan dapat diartikan sebagai kesetiaan dan kepatuhan karyawan terhadap perusahaan. Loyalitas menggambarkan bagaimana seorang karyawan bersikap dan berperilaku dalam mendukung kelangsungan kinerja suatu organisasi atau suatu perusahaan dan loyalitas tersebut harus terus dikembangkan setiap hari agar karyawan tetap terus bersikap dan berprilaku positif pada perusahaannya.

Terciptanya loyalitas menjadi harapan baik untuk perusahaan maupun karyawan. Perusahaan yang loyal akan memperlakukan karyawan tidak hanya sebagai asetnya yang paling berharga namun juga sebagai mitra kerja dalam mencapai tujuan bersama. Di sisi lain, dengan memiliki karyawan yang loyal, maka perusahaan akan mencapai efisiensi dan efektifitas sebagaimana direncanakan.

Drs. T. Djoharsjah Mx., sebagaimana yang dikutip oleh Poerwopoespito  mengatakan bahwa:

“A loyal and faithful employee who no sufficient and knowledge, may easily be trained, but a smart and clever employee who have no sufficient loyalty and faith is really dangerous”. “seseorang karyawan yang loyal dan dapat dipercaya namun tidak memiliki keahlian dan pengetahuan yang cukup, akan dengan mudah dilatih, namun seseorang karyawan yang pintar dan cerdas yang tidak memiliki loyalitas dan kepercayaan yang rendah akan sangat berbahaya”. (2000:18)

            Loyalitas karyawan yang diungkapkan dalam sikap mental positif dapat menjadi umpan balik bagi perusahaan untuk mengukur besarnya motivasi bekerja, kepuasan kerja, serta kepedulian karyawan sebagai mitra usaha akan kemajuan perusahaan.