Pengertian Personal Selling

8:37:00 AM

        
Definisi personal selling menurut Sutisna, (2001:311) : Personal selling adalah satu-satunya alat promosi yang digunakan untuk berkomunikasi dengan konsumen potensial secara langsung. Artinya, personal selling merupakan aktivitas komunikasi antara produsen yang diwakili oleh tenaga penjual dengan konsumen potensial yang melibatkan pikiran dan emosi, serta tentu saja berhadapan langsunng.
Definisi personal selling menurut Nickels yang dikutip oleh Basu Swasta mengemukakan: “Personal Selling adalah interaksi antar individu, saling bertemu muka yang ditujuakn untuk menciptakan, memperbaiki, menguasai atau mempertahankan hubungan  pertukaran yang saling menguntungkan  dengan pihak lain” (1998:260).


Pengertian Komunikasi

10:48:00 AM

Pengertian Komunikasi

Manusia sebagai makhluk sosial harus melakukan hubungan dengan individu lainnya, maka dari itu untuk melakukan hubungan yang baik dengan individu tersebut dapat dilakukan dengan menggunakan komunikasi sebagai alat yang sangat penting.

Kohler (Muhammad, 2000:1) mengemukakan bahwa :

“Komunikasi yang efektif adalah penting bagi semua organisasi. Oleh karena itu pimpinan
Powered by Blogger.