Pengertian Promosi Penjualan

3:26:00 AM



Beberapa definisi promosi penjualan menurut beberapa ahli yaitu :
Menurut Philip Kotler (2000:681) :
“Sales promotion is a key ingredient in marketing campaigns, consist of diverse collection of incentive tools, mostly short term, designed to stimulate quicker or greater purchase of particular products or services by consumers or the trade”


Menurut Basu Swastha DH (2000:353) :
“ Promosi penjualan merupakan kegiatan promosi selain periklanan, personal selling maupun publisitas yang mendorong pembelian konsumen dan efektivitas pengecer. Kegiatan tersebut antara lain : peragaan pertunjukan, demonstrasi dan sebagainya”
Jadi promosi penjualan diarahkan untuk merangsang terjadinya pembelian oleh konsumen. Jika promosi penjualan dilakukan pada saat yang tepat dapat berperan sangat besar dalam meningkatkan permintaan akan produk yang ditawarkan. 

Alat Promosi Penjualan

3:27:00 AM



Perencanaan promosi harus memperhitungkan jenis pasar, tujuan promosi penjualan, kondisi persaingan dan efektivitas dari tiap alat promosi penjualan yang dipergunakan.
Menurut Philip Kotler (2003:612) terdapat beberapa alat promosi penjualan bagi konsumen, bisnis dan wiraniaga , serta bagi perdagangan.
1.      Alat Promosi Konsumen (Major consumer promotion tools), terdiri dari :
a.      Samples
Sampel adalah tawaran gratis atas sejumlah produk atau jasa. Sampel tersebut dapat dikirimkan dari rumah ke rumah, dikirim melalui pos, diambil melaui toko, disertakan pada produk lain, atau ditampilkan dalam suatu tawaran iklan.
b.      Coupons
Kupon adalah sertifikat yang memberi hak kepada pemegangnya untuk mendapat pengurangan harga seperti yang tercetak bila membeli produk tertentu. Kupon dapat dikirimkan, disertakan, atau dilampirkan pada produk, atau diselipkan pada iklan di majalah dan koran.
c.       Cash refound offers / rabats
Tawaran Pengembalian tunai / Rabat adalah memberikan pengurangan harga setelah pembelian terjadi dan bukan pada saat di toko pengecer.
d.      Price pack (cents off deal)
Paket harga (Transaksi potongan-rupiah) adalah menawarkan kepada konsumen penghematan dari harga yang  biasa dengan mendapatkan suatu produk yang tertera pada label atau kemasan. Paket pengurangan harga (Reduced price pack) yaitu paket tunggal yang dijual dengan pengurangan harga seperti beli satu dapat dua. Paket ikatan (Banded pack) yaitu dua produk yang berhubungan digabungkan bersama seperti sikat gigi dan pasta gigi.
e.       Premium (gifts)
Premi (Hadiah) adalah barang yang ditawarkan dengan biaya yang relatif rendah atau gratis sebagai insentif bila membeli produk tertentu. Premi berbentuk paket (with pack premium), menyertai produk didalamnya (in pack) atau pada kemasannya (on pack). Kemasan itu sendiri berupa wadah yang dapat digunakan kembali, dapat berfungsi sebagai premi. Premi pos gratis (free in the mail premium) adalah suatu produk yang diposkan kepada konsumen yang mengirimkan bukti pembelian. Premi yang diuangkan sendiri (self liquidating premium) adalah suatu produk yang dijual dibawah harga eceran normal kepada konsumen yang memintnya.
f.        Prize (contest, Sweep stakes, games)
Hadiah (Kontes, undian, permainan) adalah tawaran kesempatan untuk memenangkan uang tunai,perjalanan atau barang karena membeli sesuatu. Kontes meminta konsumen agar memberikan msukan untuk diuji oleh sekelompok juri yang akan memilih peserta terbaik. Undian meminta konsumen untuk menyebutkan nama mereka kedalam penarikan undian. Permainan memberikan sesuatu kepada konsumen setiap kali mereka membeli suatu yang memungkinkan konsumen memenangkan hadiah.
g.      Patronage awards
Hadiah loyalitas pelanggan adalah hadiah berupa uang tunai atau bentuk lain yang proporsional dengan loyalitas seseorang atau sekelompok pemasok.
h.      Free trials
Percobaan gratis adalah mengundang calon pembeli untuk mencoba produk tertentu secara cuma-cuma dengan harapan mereka akan membeli produk tersebut.
i.        Product waranties
Garansi produk adalah janji yang diberikan oleh penjual baik secara eksplisit maupun implisit bahwa produknya akan berkerja sesuai spesifikasi atu jika produknya gagal, maka penjual akan memperbaiki atau mengembalikan uang pelanggan selama periode tertentu.
j.        Tie in promotions
Promosi gabungan adalah dua atau lebih merek atu perusahaan berkerja sama (tie in promotion) mengeluarkan kupon, mengembalikan uang dan mengadakan kontes untuk meningkatkan daya tarik mereka.
k.       Cross promotions
Promosi silang adalah menggunakan satu merek untuk mengiklankan merek lain yang tidak laku.
l.        Point of purchase (POP) displays and demonstration
Pajangan dan demonstrasi di tempat pembelian adalah pajangan dan demonstrasi POP berlangsung ditempat pembelian atau penjualan.
2.      Alat Promosi Perdagangan (Major trade promotion), terdiri dari:
a.      Price off
Potongan harga (Dikurangkan dari harga faktur atau dari daftar harga) adalah diskon yang langsung dari daftar harga untuk tiap pembelian selama periode tertentu. Tawaran tersebut mendorong penyalur supaya membeli atau menyimpan jenis barang baru yang tidak biasanya mereka beli. Penyalur dapat menggunakan tunjangan pembelian untuk mendapatkan laba, iklan, atau pengurangan harga secara cepat.


b.      Allowance
Tunjangan adalah jumlah yang ditawarkan sebagai imbalan karena pengecer menyetujui untuk menampilkan produk produsen manufaktur dengan cara tertentu. Tunjangan iklan membayar pengecer supaya mengiklankan produk produsen. Tunjangan pajangan membayar pengecer supaya memajang pajangan produk khusus.
c.       Free goods
Barang gratis adalah menawarkan tambahan barang dagangan kepada perantara yang membeli dalam jumlah tertentu atau yang mengutamakan rasa atau ukuran tertentu. Produsen manufaktur dapat menawarkan kepada pengecer berupa uang atau produk khusus secara gratis yang bertuliskan nama perusahaan.

3.      Alat Promosi Bisnis Wiraniaga (Major business and sales force promotion tools), terdiri dari:
a.      Trade shows and convention
Pameran dagang dan kovensi adalah asosiasi industri mengatur pameran dagang atau konvensi tahunan. Perusahaan yang menjual produk atau jasa kepada industri tertentu membeli ruang dan mendirikan stand serta pajangan untuk mendemonstrasikan produk mereka pada pameran dagang tersebut.


b.      Sales contest
Kontes penjualan adalah kontes yang melibatkan wiraniaga atau penyalur yang bertujuan untuk mendorong mereka meningkatkan hasil penjualan selama satu periode tertentu, dan hadiah diberikan kepada yang berhasil.
c.       Specialty advertising
Iklan khusus adalah terdiri dari barang-barang berguna, berbiaya rendah yang menggunakan nama serta alamat perusahaan, dan kadang-kadang berupa pesan iklan yang diberikan wiraniaga kepada calon dan pelanggan.

Pengertian Pemasaran

3:35:00 AM



Secara umum pemasaran mencakup aktivitas-aktivitas yang sangat luas seperti aktivitas penjualan, penelitian pemasaran, merencanakan saluran distribusi, merencanakan kebijakan harga, kebijakan promosi dan lain-lain dimana aktivitas ini ditunjukan untuk dapat mengindentifikasi keinginan konsumen pasar sasaranya. Lalu bagaimana memuaskan mereka secara lebih efektif dan efesien dibandingkan dengan pesaingnya.
Dibawah ini dijelaskan pengertian pemasaran dari beberapa ahli, diantaranya adalah :
Menurut Philip Kotler (2000:9) :
“Marketing is a societal process by which individuals and groups obtain what they need and want through creating, offering, and freely exchanging products and services of value with others”
Menurut Magnard dan Beckman yang dikutip oleh Buchari Alma (2000:1) 
“ Pemasaran berarti segala usaha yang meliputi penyaluran barang dan jasa dari sektor produksi ke sektor konsumsi “.
Berdasarkan uraian dari kedua definisi diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa pemasaran merupakan suatu hubungan dari kegiatan yang diarahkan untuk menciptakan pertukaran serta memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia serta untuk mencapai penjualan barang dan jasa serta lebih efektif yang berpandangan lebih jauh ke depan untuk menentukan berbagai kebutuhan dan keinginan dari masyarakat, konsumen serta mengusahakan agar barang dan jasa yang dikeluarkan dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan tersebut dengan tanpa melupakan faktor lingkungan baik berasal dari luar maupun dari dalam perusahaan.

Pengertian Promosi dan Bauran Promosi

4:10:00 AM



Promosi adalah segala aktivitas yang dilakukan oleh perusahaan untuk mengkomunikasikan dan membujuk pasar konsumen bagi produk perusahaan. Promosi merupakan kegiatan penting para perusahaan. Suatu perusahaan tidak akan berguna selama produk tersebut tidak sampai pada konsumen yang membutuhkan. Dengan adanya promosi maka konsumen akan mengetahui adanya suatu produk baru akan keluar kepasaran.
Dalam kegiatan perusahaan, kadang istilah promosi digunakan secara sinonim dengan istilah penjualan. Meskipun yang dimaksud adalah promosi yang sebenarnya. Istilah penjualan itu meliputi kegiatan pemindahan barang atau serta penggunaan saja, adapun pengertian promosi dapat kita lihat dari beberapa pendapat para ahli, diantaranya :
Pengertian promosi menurut William J. Stanton dikutip oleh Djaslim Saladin (2004:171) adalah sebagai berikut :
“Promosi adalah salah satu unsur dalam bauran pemasaran perusahaan yang didayagunakan untuk memberitahukan, membujuk, dan mengingatkan tentang produk perusahaan”
Promosi menurut William Schoell dalam Buchari Alma (2004:179)
“Promosi ialah usaha yang dilakukan oleh marketer, berkomunikasi dengan calon audiens. Komunikasi adalah suatu proses membangun ide, informasi atau perasaan audiens”. Sedangkan menurut Rossiter and Percy (1998:3)
“Promotion are often regarded as a more direct form of persuasion, based frequently on external incentives rather than in herent product benefit, designed to stimulate immediate purchase and to “move sales forward” more rapidly than would otherwise occur.”
Dari definisi diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa promosi merupakan kegiatan komunikasi untuk menyebarkan informasi yang bersifat mempengaruhi, membujuk dan menarik konsumen.
Pengertian bauran promosi menurut beberapa para ahli adalah:
Philip Kotler (2003:563) mengatakan bahwa bauran kominikasi pemasaran (bauran promosi)   terdiri dari lima cara komunikasi utama, yaitu :
1.  Advertising
Any paid form of non personal presentation and promotion of ideas, goods, or services by an identified sponsor.
2.  Sales Promotion
A variety of sort-term incentives to encourage trial or purchase of a product or service.
3.   Public Relation and Publicity
A variety of programs designed to promote or protect a company’s image or its individual product.


4.   Personal Selling
Face-to-face interaction with one or more prospective purchasers for the purpose of making presentation, answering questions, and procuring orders.
5.  Direct Marketing
Use of mail, telephone, fax, e-mail, or internet to communicate directly with or solicit response or dialogue from specific customers and prospects
6.  Sales Promotion
A variety of sort-term incentives to encourage trial or purchase of a product or service.

Fandy Tjiptono (1997:222) mengemukakan bahwa :
Meskipun secara umum bentuk-bentuk promosi memiliki fungsi yang sama, tetapi bentuk-bentuk tersebut dapat dibedakan berdasarkan tugas-tugas khususnya. Beberapa tugas khusus itu atau sering disebut bauran promosi (promotion mix, promotion blend, communication mix) adalah :
1.      Personal selling
Personal selling adalah komunikasi langsung (tatap muka) antara penjual dan calon pelanggan untuk memperkenalkan suatu produk kepada calon pelanggan dan membentuk pemahaman pelanggan terhadap produk sehingga mereka kemudian akan mencoba dan membelinya. Sifat-sifat personal selling antara lain :
a.       Personal confrontation, yaitu adanya hubungan yang hidup, langsung, dan interaktif antara dua orang atau lebih.
b.      Cultivation, yaitu sifat yang memungkinkan berkembangnya segala macam hubungan, mulai dari sekedar hubungan jual beli sampai dengan suatu hubungan yang lebih akrab.
c.       Response, yaitu situasi yang seolah-olah mengharuskan pelanggan untuk mendengar, memperhatikan, dan menanggapi.
2.      Mass selling
Mass selling merupakan pendekatan yang menggunakan media komunikasi untuk menyampaikan infomasi kepada khalayak ramai dalam satu waktu. Metode ini memang tidak sefleksibel personal selling namun merupakan alternatif yang lebih murah untuk menyampaikan informasi ke khalayak (pasar sasaran) yang jumlahnya sangat banyak dan tersebar luas. Ada dua bentuk utama mass selling, yaitu periklanan dan publisitas
a.       Periklanan
Periklanan adalah bentuk komunikasi tidak langsung, yang didasari pada informasi tentang keunggulan atau keuntungan suatu produk, yang disusun sedemikian rupa sehingga menimbulkan rasa menyenangkan yang akan merubah pikiran seseorang untuk melakukan pembelian. Suatu iklan memiliki sifat-sifat sebagai berikut ;
(a)    Public Presentation
Iklan memungkinkan setiap orang menerima pesan yang sama tentang produk yang diiklankan.

(b)    Pervasiveness
Pesan iklan yang sama dapat diulang-ulang untuk memantapkan penerimaan informasi
(c)     Amplified Expressiveness
Iklan mampu mendramatisasi perusahaan dan produknya melalui gambar dan suara untuk menggugah dan mempengaruhi perasaan khalayak.
(d)    Impersonality
Iklan tidak bersifat memaksa khalayak untuk memperhatikan dan menanggapinya, karena merupakan komunikasi yang monolog (satu arah).
b.      Publisitas
Publisitas adalah bentuk penyajian dan penyebaran ide, barang dan jasa secara non personal, yang mana orang atau organisasi yang diuntungkan tidak membayar untuk itu
Powered by Blogger.